近日，市“两争一迎”工作指挥部、市文明办联合对中心城区市直部门、卧龙区、宛城区、高新区等窗口单位的文明创建工作进行了深入细致的检查，卧龙区法院立案信访窗口在此次检查中受到了通报表彰。

为全面提升南阳市各窗口单位服务质量和水平，迎接全国农民运动会的顺利召开，市“两争一迎”工作指挥部、市文明办根据市委、市政府“百日会战”工作部署，自2012年4月份起，组织开展了“迎农运行业标兵和最佳窗口评选表彰活动”、“文明窗口创建活动”。活动以科学发展观为指导，以“做文明市民，树行业新风，展城市形象，迎农运盛会”为目标，以“倡导优雅言行，建立优良秩序，培育优质服务，建设优美环境，让农运健儿、四海宾朋和人民群众舒心满意”为宗旨，以规范行业行为、提高业务技能、展现南阳“绿、亮、美、净、畅”崭新形象为重点，唱响雷锋精神，弘扬文明新风。

活动开展以来，卧龙区法院对照评选内容和标准，采取五项措施院积极参与：

一是优化立案环境。保持立案大厅清洁卫生、整洁优美。做到物品摆放有序，各类便民设施齐全、功能完好。在醒目位置设立导诉台、咨询台、意见箱、公示本单位的相关政策法规和高效投诉处理机制等信息，营造廉洁高效、舒适和谐的服务环境和人文环境，实行“一站式”优质服务，方便广大市民。让老百姓打官司“省时、省事、省钱”。

二是简化立案程序。如能当即立案的则当即立案，即时录入电脑；对手续齐全的案件，一般当天便可办结全部立案手续，及时转入业务庭，缩短案件了在法院内部的流转时间，提高了立案效率。

三是强化服务水平。文明接待来访群众，热情为群众服务，做到一把椅子让座、一句问候暖心、一杯开水相待，耐心解答当事人的咨询，做到来有迎声、问有答声、走有送声。

四是是改进工作作风。教育干警规范着装上岗，强化文明司法、文明接待行为。以“假如我是当事人”为起点，进行换位思考，把当事人的事情当作自己的事情去做，更好体现“窗口”亲民、爱民的工作风貌。

五是文明和谐司法。工作方式上，卧龙区法院进一步把热情服务与严格执法结合起来，把做好立案信访工作和法院精神文明建设结合起来，提倡文明办案，将文明用语和禁用语打印后发放到每个干警手中，倡导文明司法、和谐司法，并开展司法诉讼服务，引导当事人正确诉讼，努力创建人民满意的窗口形象。

检查组领导查看后指出，卧龙区法院对上级部门的要求有部署、有落实、有成效。该院的服务态度、服务作风、服务效率、服务质量得到了进一步提升；环境卫生面貌整体效果佳。检查组领导要求卧龙区法院在受到表彰的同时要戒骄戒躁、再接再厉、再创佳绩！