一是实行一对一联络制，按人大代表、政协委员名单将联络任务分解到人，规定每月每人联络不少于两次。由院办公室对联络情况跟踪查实，未按要求进行联络的，直接与责任人通话，限期完成联络任务。确保联络工作常态化、制度化、规范化。截至8月份，卧龙区法院共与人大代表、政协委员联络896人次。

二是加强督办案件的办结及回复工作。指定专人负责督办案件的落实及回复工作，对人大代表、政协委员督办的案件，由专职人员登记造册，由所在业务口主管领导为具体督办责任人，实行督办领导负责制，把督办案件责任落实到人。对于客观原因不能近期办结的案件，由督办责任人带领案件责任人向人大、政协汇报说明情况。督办案件的办理情况纳入院绩效考评。截至8月份，卧龙区法院共接到人大、政协督办件8件，已办结6件，另2件即将结案。

  三是将法院工作进展情况由院办公室向人大、政协进行专报，规定专报每年不少于四期，专报内容必须翔实、客观，有据可考，主动接受人大、政协的监督、评议。今年，已向人大、政协发送工作专报3期。

四是将法院公众开放日活动制度化、常态化。规定公众开放日活动每年不少于五次，要求形式多样、层面宽泛，不走形式、不走过场，组织有序，扎实有效。让法院公众开放日成为法院与群众主动沟通交流、广大群众主动了解法院工作的重要渠道，成为人大代表、政协委员掌握群众对法院工作满意度的重要监督方式。目前，卧龙区法院已举办公众开放日活动3次，效果良好。

五是加强网络舆情回复工作。随着信息化时代的到来，网络已成为群众反映、投诉的一个主要渠道，也成为人大、政协监督法院工作的重要渠道。群众在网络上的反映一般针对个案进行，问题具体，诉求明确，影响面宽，我院指定专人负责网络舆情的回复工作，要求回复迅速、及时、诚恳、到位。规定如果处理不当，造成重复反映的，坚决予以追责，以增强对网络舆情监督的重视度。目前，卧龙区法院共受理网络舆情反映7件，已办结回复5件，情况反映人均表示满意。另2件正在督促办理中。