卧龙区法院对社会办实事公开承诺

    一、文明接待群众和当事人，作到三声、四心、四个一样。即：来有迎声、问有应声、走有送声；接待热心，询问细心，听话耐心，处理诚心；男女老少一样，本地外地一样、职务高低一样，熟人生人一样。

    二、严格执行公开审判制度，提高审判工作透明度，各类一审案件除涉及国家机密、商业机密和个人隐私的案件外一律公开开庭；

    三、实行判前答疑和判后释法制度，强化裁判文书的论证说理功能，让当事人明白官司输赢的原由；

    四、强化便民诉讼措施。实行基本诉讼知识告知和诉讼风险提示制度，引导当事人正确行使诉讼权利；

    五、按照法律规定收取办案费用，收费标准上墙公示，杜绝乱收费现象。继续推行司法救助制度，对生活困难的下岗，失业人员等贫困当事人实行缓、减、免交诉讼费原则，充分保护当事人的诉讼权利；

    六、加大执行工作力度，强化执行措施，严格执行纪律，确保有执行能力，具备执行条件的各类执行案件都能得到执行。实施先执行后收费的办法，减轻当事人的经济负担。

    七、严肃审判工作纪律，作到廉洁执法、秉公办案。严肃惩治贪赃枉法、执法不公的违法违纪人员。

    八、对群众来信来访，认真听取意见，作到有访必接。对确有错误的案件，即使按照审判监督程序提起再审。

    九、司法礼仪落实到位。干警上班一律着法官服，严格按照法官礼仪、程序从事司法活动，避免有让当事人产生合理怀疑的言行。办公环境干净、整洁、有序。

    十、全面推行预立案制度。严格落实“五个严禁”。深化调解理念，切实达到定纷止争，化解矛盾的目的。

                               二OO九年二月四日