“以后有什么司法需求,直接打电话就行,我们一定给您提供最贴心、最暖心的服务。”近日,卧龙区法院院长乔国和把一张连心卡发给安皋镇村民李天福时热情的说。
“连心卡”制度是卧龙区法院践行党的群众路线教育实践活动,更好的服务司法,保障诉讼的创新举措之一。连心卡”正面印有法官的姓名、职务及联系电话。背面印有联系群众服务承诺,零距离、心连心、办实事、惠民生。一是法官手机24小时畅通,群众的司法需求可随时倾诉;二是群众所反映的涉诉问题、意见和建议的落实情况将及时反馈;三是如果群众对法官的服务不满意,可拨打监督电话61661282投诉。
“连心卡”制度推行以来,卧龙区法院共发放连心卡一万余张,接到群众电话300多个,其中反映问题106件,解决103件,极大地方便了群众诉讼,切实践行了“司法为民”宗旨,深受当事人的称赞,得到辖区各界的普遍好评。